Na era digital em que vivemos, testemunhamos constantemente o poder da criatividade e da participação ativa das pessoas na criação de conteúdo. A tendência do UGC (User Generated Content), ou Geração de Conteúdo Criado pelo Usuário, está gerando oportunidades para qualquer pessoa poder viver experiências memoráveis. A essência do UGC é todo conteúdo criado pelos usuários/clientes/consumidores a respeito de uma empresa (produto ou serviço) e não pela própria marca. São resenhas, classificações, comentários, vídeos e afins. Os benefícios do UGC para as empresas Muitas empresas estão descobrindo os benefícios desse tipo de “conteúdo”. Isso porque trazem críticas, avaliações e até divulgações espontâneas para o seu negócio, sem precisar investir em…